I en era där digitala konversationer och sociala medier till stor del dominerar det offentliga rummet, är det mer avgörande än någonsin för företag att förstå och engagera sig i dessa samtal. Att ha insikter om vad som sägs om ditt varumärke på nätet är inte bara en fördel – det är en nödvändighet för att navigera framgångsrikt i dagens affärslandskap.
Vi introducerar därför vårt skräddarsydda Social Listening-paket, designat för att ge dig tillgång till och förståelse för din målgrupps röster online. Vi använder ledande verktyg och metoder för Social Listening, vilket ger möjlighet att identifiera trender, analysera sentiment, spåra konkurrentaktivitet och engagera dig direkt med din publik.
Vad innebär Social Listening? 🔍
Social Listening är processen att lyssna på och analysera digitala samtal för att förstå vad som sägs om ett varumärke, en produkt eller en tjänst online. Detta strategiska verktyg samlar in data från sociala nätverk, bloggar, forum och andra plattformar för att få en övergripande bild av allmänhetens uppfattning. Med dessa insikter kan företag upptäcka nya möjligheter, identifiera och lösa problem snabbt, övervaka konkurrenter och engagera sig meningsfullt med kunderna. Diskussioner som pågår online ska man vara medveten om och kunna agera på vid behov.
Fördelarna med Social Listening 🌟
- Varumärkesmedvetenhet: Få en klarare bild av ert varumärkes online-närvaro.
- Direkt kundfeedback: Samla värdefulla insikter om kundupplevelsen och förväntningar på ditt varumärke.
- Konkurrensövervakning: Få stenkoll på dina konkurrenters rörelser och taktiker.
- Hantering av varumärkesreputation: Upptäck och hantera potentiella hot mot ditt varumärkes rykte.
- Produktutveckling: Förbättra dina erbjudanden baserat på kundfeedback.
- Förbättrat kundengagemang: Stärk kundrelationerna genom att visa att du värdesätter deras åsikter.
Detta innehåller vår leverans:
- Steg 1 : Uppstartsmöte/workshop
- Steg 2: Uppsättning av verktyg
- Steg 3: Utbildning
- Steg 4: Löpande arbete
1. Uppstartsmöte/workshop
Under uppstarten skapar vi oss förståelse av kundens marknad och målgrupp. Detta för att lägga en strategi som går i linje med Kunds identitet och visioner. I samband med uppstartsmötet så fokuserar vi särskilt på:
- Brand story (kunds verksamhet och visioner)
- Produkter/tjänster
- Sätta mål för arbetet
- Målgrupper
- Konkurrenter
- Kanaler/plattformar
- Sökord/hashtags
- Dashboards
2. Uppsättning av verktyg
- Mild ansvarar för uppsättning av social listening verktyget, Brandwatch.
- Access till kunds befintliga annonskonton på aktuella plattformar för integrering mot verktyget.
- Inläsning av aktuella sökord (mentions) och hashtags samt uppsättning av Sök (Querys).
- Uppsättning av alerts.
- Uppsättning av dashboards och rapportmail.
3. Utbildning
- Efter uppsättning av verktyget genomför vi utbildning och upplärning i Brandwatch (1h digitalt möte).
4. Löpande
- Tillgång till specialist hos Mild för supportering samt analys av data.
- 1h rapporteringsmöte med kund per månad.
- Uppdatering av uppsättning, nya mentions etc.
- Full tillgång till Social listeningverktyg (Brandwatch).
Våra priser och upplägg
Grund
3 000 kr/mån
Standard
5 500 kr/mån
Behöver du hjälp att koppla grepp om ditt varumärke online?
Kontakta oss, så tittar vi tillsammans på en passande lösning.
Några av våra kunder
Vad våra kunder säger
”Vi har haft ett fantastiskt samarbete i ca 6 år. Mild Har byggt hela vår site, webbshop och hjälper oss med vår digitala marknadsföring.
En fullservice byrå av rang, och vi är mycket nöjda med vårat samarbete.”
”Vi har jobbat tillsammans ett drygt år med en helt ny webbplats. I projektet ingår bl.a. strategi, SEO, design, UX, teknik och marketing automation. Mild är grymt professionella i sitt sätt att ta sig an ett webbprojekt och levererar på högsta nivå.”
Härligt gäng med bred och varierande kunskap. Stöttar oss bra på vår SEO och Google Ads-resa!
”Vi har genom hela samarbetet haft en tydlig och öppen dialog, vilket gjort det enkelt för oss att vara delaktiga och följa arbetsprocessen. Mild har ett välutvecklat arbetssätt kring projektledning och en förmåga att förstå och sätta sig in i våra utmaningar.”
”Vi insåg att vi saknade den professionella kompetensen, som Mild erbjuder, för att kunna ta nästa steg i vår utveckling som idrottsklinik.
Efter en noggrann genomgång av olika aktörer på marknaden föll valet på Mild. Något vi absolut inte ångrat.
De har en bra bredd i sitt erbjudande och det känns tryggt att förlita sig på deras erfarenhet. Vi upplever de som professionella, kunniga och strukturerade.”
”Jag är mycket nöjd med Mild.”
Några av våra senaste projekt
